Տարբեր մշակույթներում տարբեր ժեստեր տարբեր կերպ են հասկանում։ Օրինակ՝ բուլղարացիներն ու հայերը հակառակ ուղղությամբ են գլխով անում, երբ ցանկանում են ասել այո կամ ոչ։ Կան հազար ու մի այլ տարբերություններ, որոնք ի հայտ են գալիս միջմշակութային հաղորդակցության ընթացքում և կարող են թյուրըմբռնման պատճառ հանդիսանալ։ Ընդհանրապես, ընդունված է տարբերակել ցածր և բարձր կոնտեքստային մշակույթներ։ Առաջին դեպքում արտասանվող բառերը՝ խոսքը, ավելի են կարևորվում։ Կարելի է ասել՝ նման մշակույթներում ամեն մի բառ ընկալվում է իր ուղիղ իմաստով, և չկա որևէ այլ թաքնված իմաստ։
Այս մշակույթների վառ օրինակներ են ԱՄՆ-ն, Գերմանիան և եվրոպական ու արևմտյան երկրների մեծ մասը։ Մինչդեռ բարձր կոնտեքստային մշակույթներում (Հայաստան, Ռուսաստան, Ֆրանսիա, Ճապոնիա) միևնույն արտահայտությունը տարբեր համատեքստերում կարող է տարբեր և նույնիսկ հակառակ կերպով ընկալվել։ Էդվարդ Հոլի տեսակետի համաձայն` բարձր կոնտեքստային մշակույթներում ուշադրություն է դարձվում ավելի շատ ոչ խոսքային (ոչ վերբալ) «բանալիներին»։
Հայտնվելով օտար երկրում՝ Դուք կարող եք բախվել մի շարք խնդիրների։ Այդ իսկ պատճառով մենք Ձեզ համար պատրաստել ենք մի շարք ոչ վերբալ բանալիների բացատրություններ, որպեսզի օգնենք Ձեզ հասկանալ տվյալ մշակույթի ներկայացուցիչների մտածելակերպը և, որքան հնարավոր է, խուսափել անհասկանալի իրավիճակներից։
Նման մի տարբերություն, որ ի հայտ է գալիս միջմշակութային հաղորդակցության ընթացքում, վերաբերում է անձնական տարածքին։
Կարդացեք նաև
Բիզնես խոսակցությունների ժամանակ, օրինակ, հայերը ավելի քիչ հեռավորություն են պահպանում միմյանցից, քան ամերիկացիները։ Անձնական տարածքը այս կերպ կրճատելը ամերիկացիների կողմից կարող է մեկնաբանվել որպես բռնության կամ անկախությունը ոտնահարելու ձև, մինչդեռ հայերը կարծում են, որ հեռավորությունը ավելորդ սառնություն և պաշտոնականություն է մտցնում հարաբերությունների մեջ։ Իհարկե, մի քանի հանդիպումներից հետո նման կարծրատիպերը վերանում են։ Հետաքրքիր է, որ ամերիկացիների համար բիզնես բանակցությունների ժամանակ իդեալական հեռավորությունը 90 սմ է, իսկ ճապոնացիների համար՝ 25։ Զավեշտալի է տեսնել՝ ինչպես է ամերիկացի գործարարը ամեն անգամ մի քայլ հետ գնում իր ճապոնացի գործընկերոջից, ով կարծում է, թե պայմանները դուր չեն գալիս գործարարին և նա պարզապես խուսափում է համաձայնության գալուց։
Զարմանալի չէ, որ ժեստերն առաջացնում են ամենամեծ թյուրիմացությունները։ Երբ չեք տիրապետում լեզվին, միշտ էլ օգնության է հասնում մարմնի լեզուն, որը Ձեր կարծիքով միանշանակ է։ Այս խորը համոզմունքը մի շարք զվարճալի և հաճախ անհարմար իրավիճակների պատճառ է դառնում։
Իրականում ժեստերի լեզուն կրկին տարբեր է ընկալվում և մեկնաբանվում տարբեր մշակույթներում։ Մեր երկրում բութ մատը վեր պարզելը նշանակում է, որ ամեն բանը ընտիր է, մինչդեռ Հունաստանում այն թարգմանվում է «փակի՛ր բերանդ»։ Գերմանիայում այդպես մեքենա են կանգնեցնում։ Եզրակացությունը ակնհայտ է. Եթե ժեստերի ճշգրիտ նշանակությունն անհայտ է, ապա ավելի լավ է խուսափել դրանք օտարերկրացիների մոտ օգտագործելուց։ Արաբները, օրինակ, եթե ուզում են համաձայնության նշան տալ, ցուցամատները հպում են իրար՝ ծալելով մյուս մատները։ Միջին Արևելքի բոլոր երկրներում երեք մատները՝ ‘պտղունց արած’ և վեր պարզած, նշանակում են «մի’ շտապիր, սպասի’ր մեկ րոպե»։
Եթե մատները նույն դասավորությամբ մեքենայի պատուհանից դուրս հանեք, կնշանակի՝ «զգուշացի’ր, առջևում վտանգ կա»։
Մինչդեռ Հայաստանում մարդիկ, ձեռքի ափերը միմյանց խփելով, ցույց են տալիս անհաջողություն կամ հիասթափություն, Խորվաթիայում այն ընկալում են որպես հաջողության կամ հաճույքի նշան։ Եթե Նիդեռլանդներում ցուցամատը քունքին տպտպացնեք՝ նկատի ունենալով, որ ասվածը անհեթեթություն է, Ձեզ չեն հասկանա։ Այստեղ տվյալ ժեստը բացատրվում է այսպես. «Դուք շատ սրամիտ եք»։ Երևի թե բոլորիս ծանոթ է այն պատկերը, երբ եվրոպացիները և, ինչու ոչ, նաև մի շարք ասիացիներ իրենց մասին խոսելիս ձեռքը դնում են կրծքավանդակին։ Որքան էլ տարօրինակ թվա՝ ճապոնացիները նույն նպատակով ցուցամատը դնում են քթին։ Աֆրիկյան մի շարք երկրներում ծիծաղը զարմանքի և նույնիսկ շփոթմունքի ցուցանիշ է և ոչ ամենևին զվարճանքի դրսևորում։
Հունաստանում և Թուրքիայում ոչ մի դեպքում մատուցողին 2 մատ ցույց մի տվեք (մեր ըմբռնմամբ՝ 2 սուրճ)։ Սա կոպիտ վիրավորանք է նրանց համար, ինչպես դեմքին թքելը։
Գլուխը թափահարելը մեկ այլ բացատրություն ունի Ճապոնիայում։ Դա նշանակում է «ես քեզ ուշադիր լսում եմ, սակայն համաձայն չեմ քեզ հետ»։ Սրա հետ կապված՝ օտարերկրացիները հաճախ բողոքում են. «Ախր ինչպե՞ս։ Ողջ ընթացքում իմ զրուցակիցը գլխով համաձայնություն էր տալիս, և երբ հերթը հասավ գործարքը կնքելուն, պարզվեց՝ նա ինձ հետ համաձայն չէ»։
Գերմանիայում մարդիկ բարձրացնում են հոնքը՝ ի նշան հիացմունքի, մինչդեռ միևնույն ժեստը Անգլիայում կդիտվի որպես թերահավատության նշան։
Հաղորդակցության ընթացքում մենք ուշադրություն չենք դարձնում աջ ու ձախ ձեռքերին։ Սակայն անհրաժեշտ է ուշադիր լինել Միջին Արևելքում. Այնտեղ ոչ ոքի գումար կամ նվեր մի տվեք ձախ ձեռքով։ Այս երկրներում, որտեղ մարդիկ Իսլամ են դավանում, ձախ ձեռքը կեղտոտ է համարվում, և Դուք կարող եք վիրավորել Ձեր զրուցակցին։ Երբեմն նույնիսկ աննշան փոփոխությունը ժեստի մեջ կարող է ամբողջությամբ փոխել դրա իմաստը։ Անգլիայում, օրինակ, ցուցամատի և միջնամատի ժեստը՝ ափը ուղղված դեպի խոսակիցը, սարսափելի վիրավորանք է համարվում, մինչդեռ նույն ժեստը՝ ափը դեպի քեզ, ցույց է տալիս ‘victory’ (հաղթանակ) բառի առաջին տառը (V).
Ճապոնիայում ձեռքսեղմումները ընդունված չեն, քանի որ ճապոնացիները այն համարում են օտար ժեստ։ Այն հատկապես անընդունելի է կանանց համար։ Եթե տեսնեն կանանց որևէ մեկի ձեռքը սեղմելիս, ապա ամենավատ կարծիքը կկազմեն այդ կանանց մասին։ Գիտնականները դրան երկու բացատրություն են տալիս։ Առաջինը, ճապոնացիները խուսափում են աչքերի ուղիղ կոնտակտից, ինչ ձեռքսեղմման ժամանակ անխուսափելի է, երկրորդը, նրանք չեն սիրում իրար դիպչել։ Ճապոնացիների մեկ այլ առանձնահատկությունն այն է, որ հաճախ բանակցությունների ժամանակ երկար դադար ու լռություն է տիրում։ Մի փորձեք նախաձեռնությունը վերցնել և խախտել անհարմար թվացող լռությունը։
Այսպիսով, միևնույն նշանի դիամետրիկ գնահատականները տարբեր մշակույթներում կարող են հանգեցնել ներքին և արտաքին լուրջ խնդիրների։ Դրանցից խուսափելու համար անհրաժեշտ է առաջին հերթին ուսումնասիրել այն մշակույթը, որը պատրաստվում եք այցելել, և հետո սովորել հանդուրժողականություն ցուցաբերել։
Արուսիկ ՍՏԵՓԱՆՅԱՆ
Ամալյա ԿԱԶԱՆՉՅԱՆ
